обрый день,
хотел бы поделится мыслями по поводу приобретения авто с помощью Proauto. Хотел бы выразить огромное спасибо ребятам из Proauto. Покупал с их помощью сразу два автомобиля. Одну отправили на пароме, на второй ехал сам. Сразу хочу сказать, что обе машины дейтвительно хорошие, без всяких проблем...
Сначала (как наверное и многие) не очень-то доверял, не хотел работать дистанционно и отсылать деньги переводом. Поэтому приехал в Германию сам, чтобы посмотреть "вживую" автомобиль, а заодно узнать что за фирма и что за люди там работают.
Так вот. Это нормальная, не очень большая но солидная фирма и работают там настоящие профессионалы. Эти ребята зарабатывают честно и лишнее не берут. Делают свою работу очень основательно и солидно. Ищут реально хорошие автомобили, делают профессиональную экспертизу, торгуются с продавцами и организовывают скидки. Например на второй машине которую я покупал было очень грамотно "выторгованно", т.е. скинуто с цены почти 1000 евро...
Ну и вообще, в принципе, все грамотно организованно - встреча в аэропорту, расселение в отеле и т.д. Но самое главное,это работа! Целый день носились по Германии, осматривали автомобили и купили именно, то что хотели, по приемлимым ценам!
Думаю, что следующую машину буду покупать дистанционно - какой смысл ехать в Германию, по расходам даже дороже получится.
Так что рекомендую вам воспользоваться услугами этой фирмы.
И огромное отдельное спасибо Владиславу. Это вообще уникальный человек, который сразу видно очень любит свою работу... Который готов носится с каждым клиентом и найти именно то, что ему нужно...
С уважением,
Дмитрий.

(Часть 3) Как приехала
Пока ехала - отошла в середине правая накладка на порог. Но это мелочь.

При попытке выезда из дверей таможни начались Приключения, мягко так выражаясь. А в тот день я выражался часто и сильно...
Растаможка оказалась очень простой и быстрой - теперь всем буду рекомендовать доставку автовозом TIR - все документы и т.п. приезжают с машиной и от нас потребовалось только оплатить осмотр (900р), таможенный сбор (4000р) и саму растаможку.
Массу времени сэкономила магическая фраза - "машина приехала автовозом". Ждали долго только один раз - когда автовоз оформляли.

А теперь о приключениях, за которые отдельное спасибо спецам proauto:
Машина заглохла прямо перед воротами выезда из таможни. ЗАКОНЧИЛСЯ БЕНЗИН! Очень смешно, получить за работу и достувку 400+900 ЕВРО и СЭКОНОМИТЬ 10 евро на бензине. Мне очень повезло - нашелся человек, у которого была канистра - и я в мерзкую и очень холодную погоду побежал за бензином. В результате весь промок и замерз, но, как оказалось, все самое интересное только начиналось! Бензин залили - но машина не завелась! Как потом выяснилось - стоял дохлый аккумулятор. Ждали полтора часа эвакуатор - опять замерз и промок. Дальше уже из разряда "НЕ ВЕЗЕТ" была куча других проблем (например, пока ехали на эвакуаторе - прокололи колесо) но они к делу уже не относятся. На сервисе выяснилось - антифриз чуть ли не на дне - проверить и сказать об этом видимо было сложно и вне компетенции сотрудников ProAuto.

Вобщем если бы не этот жуткий день, в течении которого я не выходил из состояния "промок и жутко замерз" все было бы превосходно.

(Часть 2). По срокам доставки (обещали 14 дней):
- 7 октября счет был оплачен
- 10 октября подтвердили получение денег
- 13 октября отправили
- 25 октября трейлер таки пришел в Москву
Здесь вопросов нет, практически уложились в срок.
(Случайно встретил на таможне коллег по несчастью, которые ждали машину больше месяца и которая приехала с отжатой дверью и провалившимся в дверь стеклом из-за сломанного стеклоподъемника)

(Часть 1) Добрый день,

Купил я машину с помощью ProAuto с доставкой в Москву. В целом все прошло достаточно успешно, но есть некоторые замечания:

1. Общение
Владислав отвечает на email раз в день. Один раз в ДЕНЬ. Что заметно "ускоряет" процесс.
Может вам стоит завести менеджера, который будет контролировать заказы и отвечать на вопросы клиентов вызванивая нужных людей для уточнений?

Спасибо за автомобиль. Покупал Е220 CDI. Позвонил в компанию Proauto 4-5 сентября, получил и растаможил машину 27 сентября. Помоему это очень неплохой результат. За сайтом слежу с 1999 года, наверное это и определило мой выбор к кому обратиться. Быстро, профессионально, качественно и с уважением.
Занимался машиной Андрей Кузьмин, ему отдельное спасибо. Машина соответствует описанию и тех состоянию. Не хотел писать отзыв пока не прошел диагностику. Теперь пишу с чистой совестью. Очень рекомендую. Что касается моментов перевода денег за рубеж ... конечно некий момент напряженности есть. Однако прикиньте сами - люди уже почти 10 лет делают себе имя в одном и том-же бизнесе, преуспевают в нем и все это для того, чтобы подрезать Ваши 20-30 тысяч евро... Вы бы стали ? я бы точно нет .. вот и им я думаю смысла нет :)
С Уважением Дмитрий.

Ответьте пожалуйста, доставляете ли вы мотоциклы?
Если да, то сколько для меня будет стоить в Санкт-Петербурге растаможенный мотоцикл стоимостью EUR 10.990 , MwSt. ausweisbar.
Спасибо. Сергей.

Добрый день.
Спасибо всем ребятам из Proauto, в особенности Владиславу!
Машиной доволен, даже бюрократические проволочки на таможне не очень сильно расстроили.
По возвращении в Санкт-Петербург в ноябре я постараюсь прислать дополнительную информацию
(телефоны и время работы служб в которых нужно оформлять бумаги или ставить печати)
Я думаю что это может оказаться полезным для тех ваших клиентов, которые впервые
сталкиваются с процедурой таможенного оформления автомобилей.
На сервисе пока не был,(когда вернусь из командировки обязательно посещу автосервис)
но за 400 км пробега (было всего 2 дня до командировки) впечатление машина оставила хорошее. Уровни всех жидкостей в норме, воздушный фильтр совсем чистый.
После посещения сервиса постараюсь написать еще один отзыв.
Думаю, что следующую машину я буду заказывать именно у вас.Действительно профессиональный подход.
Удачи вам в бизнесе ребята!!!

Владислав, добрый день!

Только сегодня утром приехал из Питера в Москву и как раз собирался вам написать. Специально ездил в Питер с пятницы по понедельник, чтобы получить машину и растаможить ее.
В целом все прошло хорошо, если не считать обычных для России проблем с бюрократическими процедурами и тотальным взяточничеством и откровенным
вымогательством денег на таможне.
В пятницу в 9 утра приехали в порт, декларанты пришли только в 10. Оказалось, что жена не поставила печать на Гопсальской, потому что на таможне на Богатырском, где она платила деньги, ей сказали, что на Гопсальскую ей ехать не надо. В итоге поехали на Гопсальскую, там оказалось, что по безалаберности ее подтверждение платежа забыли прислать, все есть, а ее нету. Поэтому ждали еще 2 часа, пока таможенники созванивались и разбирались с друг с другом и посылали подтверждение на платеж. Потом поехали опять в порт, как раз попали на обед. После обеда дооформили документы и в 3 часа выехали с порта.
В этот день уже успели только поставить машину на таможенный склад. А в понедельник с утра до обеда растаможили и после обеда получили номера. В 16-00 уже были свободны с машиной и номерами. В целом в порту получать машину понравилось, удобно и без проблем, никто ничего не вымогает, все как у вас в бумаге и написано. Если бы нас не ввели в заблуждение относительно Гопсальской, вообще проблем бы не было, получили бы машину быстро и без проблем. Также понравилось как работает ГИБДД на Богатырской. Очень быстро и без лишних вопросов и поборов за 1.5 часа получили номера.
А вот сама таможня вызвала только отрицательные эмоции. Без оплаты
ускорения процесса оформляли бы все 3 дня. Плюс вообще неприятная
организация.

Единственное пожелание к вашей работе - заранее присылать инструкцию по
получению машины в порту и может указать ней адреса таможни, где платить
деньги на депозит. Я так понял, что можно было на Гопсальской и положить
деньги на депозит и получить подтверждение.
В остальном работой с вами очень доволен. Все, как и в первый раз,
прошло очень удачно. С документами, с доставкой и инструкциями по забору в порту все было идеально.
Также отдельное спасибо за выбор машины, машина действительно очень хорошая, почти как новая, ухоженная. Жена довольна и передает вам также слова благодарности.

Если в будущем буду покупать еще машину, то снова обращусь к вам.

Best Regards